人力配备，多少人够用，合理的应配制多少人，根据面积平米和时段客流量来配制人数。合理排班，即决定为完成计划所需的人力及设备的详细产量过程。在店务中完成这个任务项目所需要的工时）根据人员数量和营业时间安排的人员的班次（可按周、月），填写排班表。如：

1、节假日人流增多，结合销售和客流情况适当延长各班次的时间。

2、店员请假情况安排代班人员。

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（2）基本配备

①个人形象，上岗前应化好淡妆，妆后应给人健康的感觉。

②头发干净整齐（长发必须束起），不允许刘海超过眼眉，染成不自然的颜色。

③不能佩带夸张配饰。

④手干净整洁，无污垢；指甲不能留。

⑤制服，穿公司指定的店员服装，干净整齐，钮扣必须全部扣上，如袖长至手腕，必须扣袖钮，保持平整服贴。

⑥内衣要求与肤色相近，不可外露。

⑦不可裙长过膝，裤长过脚踝不可超过鞋边。

⑧工牌，佩带于左胸口袋边缘处；戴正。

⑨丝袜，与肤色相近，超过脚跟，保持干净，无破损。

⑩鞋子，与制服和谐搭配，要求黑色，干净无灰尘，光亮、无破损，鞋跟不超过3厘米，适合运动。情绪垃圾不能带。工作中抛开一切不良情绪，保持良好的心境和情绪。

（3）职务轮替

根据时间周期，通过角色互换、区域互换，合理轮替职岗，提高员工综合能力。

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二、 空间

1、商品陈列，无固定的方法，没有必定的规则，陈列是可变性的，随时根据时间、天气、库存更换商品。

2、灯光，根据时间，天气、节假日变换灯光，灯光需充足，无暗处及耀眼的灯光。在店装修中，一个小区电闸开关尽量细化，灵活搭配，避免不必要的浪费。

3、音乐，店长安排不同时段播放什么音乐，（根据时间段，销售情况）建议选择萨克斯、爵士乐……等音乐，注重节日（元旦、春节、圣诞节……） 音量不要太大，避免听不见导购员及顾客讲话。

4、环境清洁，货品整理，店内清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等店长需安排货架、地面、玻璃的清洁时间，亲自引导。